Пассажиры самолета авиакомпании British Airways, летевшего из Лондона в Гонконг, были перепуганы внезапным голосовым сообщением о том, что воздушное судно собирается совершить аварийную посадку. 275 человек услышали: «Это экстренное сообщение. Сейчас мы совершим посадку на воду».
Сразу же после этого пилоты поспешили успокоить туристов и заверили их, что это всего лишь недоразумение. Лайнер находился над Северным морем, и многие успели поверить, что им предстоит в лучшем случае купание в ледяной воде. «Люди были в ужасе и уже приготовились умирать», рассказал изданию Sun один из очевидцев.