Перечень возможных нарушений при проверке турфирмы

16 февраля 2010 - Иван
При проверке турфирмы требуется предъявить документы, подтверждающие правомерность оказания в компании услуг, подлежащих обязательному лицензированию – а именно туроператорской и турагентской деятельности. При проверке требуется предоставить не только саму лицензию, но и многие другие документы – от права собственности на помещение или договора аренды, до дипломов полученного персоналом образования. При этом могут быть выявлены следующие нарушения, которые могут повлечь неприятные последствия для туристического бизнеса:

  • Наличие в штате туроператора — юридического лица менее семи работников, осуществляющих туроператорскую деятельность.

  • Наличие у туроператора менее 30 %, а турагенства — 20% работников (по штатному расписанию), имеющих высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма либо стаж работы в туризме менее пяти лет (для турагентств – три года).

  • Отсутствие у руководителя компании — туроператора или директора турфирмы, ведущей турагентскую деятельность высшего, среднего специального или дополнительного образования и стажа работы в области туризма пять и более лет (для турагентства – три года).

  • Отсутствие сертификата соответствия туристических услуг.

  • Не выполнение требований по повышению квалификации работников юридического лица, осуществляющих туроператорскую /турагентскую деятельность, а также туроператора/турагента — индивидуального предпринимателя.

  • Недоведение в установленном порядке до каждого туриста исчерпывающей информации об особенностях выезда, въезда и пребывания в иностранном государстве, о специфике поведения во время туристической поездки, в том числе о необходимости уважения местных традиций и обычаев, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде и других правилах пребывания в каждой конкретной стране.

  • Оказание туристических услуг без заключения с клиентом договора, соответствующего требованиям законодательства РФ.


Здесь перечислены лишь основные нарушения, на которые в первую очередь обращают внимание при проверке туристической компании. Полный перечень нарушений составить не удается даже специалистам по консалтингу туристического бизнеса ввиду того, что чиновники надзорных органов весьма изобретательны при трактовке нормативных документов.
Рейтинг: 0 Голосов: 0 1411 просмотров
Комментарии (1)
yuravas09 # 4 мая 2012 в 16:45 0
Почаще и построже и просто необходимо проверять все туристические фирмы, которые плодятся как кошки. Цель их не удобство и комфорт, безопасность и здоровье туристов, а денежная нажива любой ценой.

Интересные статьи

Барселона
Барселона

Барселона – сердце Испании, один из прекраснейших городов Пиренейского полуострова. Для того, что бы обойти все достопримечательности, вам вряд ли хватит даже недели, но для туристов обычно выделяется не более двух – трех дней. Поэтому мы предлагаем совершить прогулку, по городу основанную на личном опыте и своих впечатлениях, что позволит вам максимально и в полном объеме за короткий промежуток времени увидеть все прелести бесподобного города.  

Брюссель, когда там жара

Июньский Брюссель встретил нас 40-градусной жарой. «Такое здесь бывает, но не часто, всего два-три раза в год», — утирая пот со лба, сказал Николя, хозяин недорогого по брюссельским меркам пансиона, где мы остановились. Внешность у Николя самая романтическая: ему ..
Райский уголок в центре Праги
Райский уголок в центре Праги

Прага. Сколько романтических и трагических, удивительных и самых обычных историй связанно с этим городом. О некоторых помнят и знают современные жители города, о некоторых напоминаю архитектурные памятники, а есть те тайны, которые скрыты от посторонних глаз под слоем пыли и дорожного песка.  

Италия: главные мелочи жизни

В Тоскану все едут за одним и тем же: увидеть Флоренцию, Пизу, Сиену — города-звезды, жемчужины большого итальянского путешествия. Без них посещение Тосканы нельзя считать полноценным. Все правильно, но только в том случае, если вы прибыли сюда либо ненадолго, либо в ..
Подвенечное платье, не спрятанное в сундук

Этим местам и вправду как нельзя кстати сравнение с не спрятанным в сундук подвенечным платьем. Край равнин и холмов, обрамляющий русло Луары с ее притоками Эндром, Вьенном и Шером, не просто географический центр, а подлинное сердце Франции. Долине реки, ..