Перечень возможных нарушений при проверке турфирмы

16 февраля 2010 - Иван
При проверке турфирмы требуется предъявить документы, подтверждающие правомерность оказания в компании услуг, подлежащих обязательному лицензированию – а именно туроператорской и турагентской деятельности. При проверке требуется предоставить не только саму лицензию, но и многие другие документы – от права собственности на помещение или договора аренды, до дипломов полученного персоналом образования. При этом могут быть выявлены следующие нарушения, которые могут повлечь неприятные последствия для туристического бизнеса:

  • Наличие в штате туроператора — юридического лица менее семи работников, осуществляющих туроператорскую деятельность.

  • Наличие у туроператора менее 30 %, а турагенства — 20% работников (по штатному расписанию), имеющих высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма либо стаж работы в туризме менее пяти лет (для турагентств – три года).

  • Отсутствие у руководителя компании — туроператора или директора турфирмы, ведущей турагентскую деятельность высшего, среднего специального или дополнительного образования и стажа работы в области туризма пять и более лет (для турагентства – три года).

  • Отсутствие сертификата соответствия туристических услуг.

  • Не выполнение требований по повышению квалификации работников юридического лица, осуществляющих туроператорскую /турагентскую деятельность, а также туроператора/турагента — индивидуального предпринимателя.

  • Недоведение в установленном порядке до каждого туриста исчерпывающей информации об особенностях выезда, въезда и пребывания в иностранном государстве, о специфике поведения во время туристической поездки, в том числе о необходимости уважения местных традиций и обычаев, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде и других правилах пребывания в каждой конкретной стране.

  • Оказание туристических услуг без заключения с клиентом договора, соответствующего требованиям законодательства РФ.


Здесь перечислены лишь основные нарушения, на которые в первую очередь обращают внимание при проверке туристической компании. Полный перечень нарушений составить не удается даже специалистам по консалтингу туристического бизнеса ввиду того, что чиновники надзорных органов весьма изобретательны при трактовке нормативных документов.
Рейтинг: 0 Голосов: 0 2763 просмотра
Комментарии (1)
yuravas09 # 4 мая 2012 в 16:45 0
Почаще и построже и просто необходимо проверять все туристические фирмы, которые плодятся как кошки. Цель их не удобство и комфорт, безопасность и здоровье туристов, а денежная нажива любой ценой.

Интересные статьи

Третья столица России

Неинтересных мест на свете нет — есть незнакомые. Приятно открыть для себя новый удивительный город. Например, узнать, что Екатеринбург не только колыбель русского рока и родина малахитовых шкатулок… Прежде Екатеринбург рисовался мне серым и уныло-промышленным, с ..
Венский поцелуй длиной в сто лет

Вена – это город, созданный для идеального уик-энда. Всего три часа лета из Москвы (стоимость авиабилета от 200 евро) – и вы в центре столицы одной из самых преуспевающих стран Старого Света, в которой, заметим, необычайно тепло относятся к россиянам. Из аэропорта ..
Райский уголок в центре Праги
Райский уголок в центре Праги

Прага. Сколько романтических и трагических, удивительных и самых обычных историй связанно с этим городом. О некоторых помнят и знают современные жители города, о некоторых напоминаю архитектурные памятники, а есть те тайны, которые скрыты от посторонних глаз под слоем пыли и дорожного песка.  

Изумрудный Люксембург

В сказке «Волшебник Изумрудного города» чародей правитель создавал эффект «изумрудности», заставляя всех жителей и гостей носить зеленые очки. В Люксембурге правитель вполне земной, хотя и носит титул Великого герцога, в волшебстве не замечен, но ему и надобности нет ..
В Беларуси можно окунуться в историю... и в озера ледникового периода

В 30 км от Минска есть уникальный музей-усадьба — Раково, в котором можно даже пожить. Ее владелец, художник Феликс Янушкевич своими руками строил музей. Сегодня счастливый художник встречает гостей в стенах своей усадьбы... самогонкой «Раковкой» и копченой свининой. ..