Перечень возможных нарушений при проверке турфирмы

16 февраля 2010 - Иван
При проверке турфирмы требуется предъявить документы, подтверждающие правомерность оказания в компании услуг, подлежащих обязательному лицензированию – а именно туроператорской и турагентской деятельности. При проверке требуется предоставить не только саму лицензию, но и многие другие документы – от права собственности на помещение или договора аренды, до дипломов полученного персоналом образования. При этом могут быть выявлены следующие нарушения, которые могут повлечь неприятные последствия для туристического бизнеса:

  • Наличие в штате туроператора — юридического лица менее семи работников, осуществляющих туроператорскую деятельность.

  • Наличие у туроператора менее 30 %, а турагенства — 20% работников (по штатному расписанию), имеющих высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма либо стаж работы в туризме менее пяти лет (для турагентств – три года).

  • Отсутствие у руководителя компании — туроператора или директора турфирмы, ведущей турагентскую деятельность высшего, среднего специального или дополнительного образования и стажа работы в области туризма пять и более лет (для турагентства – три года).

  • Отсутствие сертификата соответствия туристических услуг.

  • Не выполнение требований по повышению квалификации работников юридического лица, осуществляющих туроператорскую /турагентскую деятельность, а также туроператора/турагента — индивидуального предпринимателя.

  • Недоведение в установленном порядке до каждого туриста исчерпывающей информации об особенностях выезда, въезда и пребывания в иностранном государстве, о специфике поведения во время туристической поездки, в том числе о необходимости уважения местных традиций и обычаев, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде и других правилах пребывания в каждой конкретной стране.

  • Оказание туристических услуг без заключения с клиентом договора, соответствующего требованиям законодательства РФ.


Здесь перечислены лишь основные нарушения, на которые в первую очередь обращают внимание при проверке туристической компании. Полный перечень нарушений составить не удается даже специалистам по консалтингу туристического бизнеса ввиду того, что чиновники надзорных органов весьма изобретательны при трактовке нормативных документов.
Рейтинг: 0 Голосов: 0 1295 просмотров
Комментарии (1)
yuravas09 # 4 мая 2012 в 16:45 0
Почаще и построже и просто необходимо проверять все туристические фирмы, которые плодятся как кошки. Цель их не удобство и комфорт, безопасность и здоровье туристов, а денежная нажива любой ценой.

Интересные статьи

Где живет Карлсон

Стокгольм — очаровательный город, местами напоминает иллюстрации к сказкам. Не успели мы пройти и несколько шагов, как аппетитно запахло выпечкой. На витрине красовались торты и пирожные, а из дверей вкусно повеяло кофейком. Два кофе и два пирожных потянули на сто ..
Барселона
Барселона

Барселона – сердце Испании, один из прекраснейших городов Пиренейского полуострова. Для того, что бы обойти все достопримечательности, вам вряд ли хватит даже недели, но для туристов обычно выделяется не более двух – трех дней. Поэтому мы предлагаем совершить прогулку, по городу основанную на личном опыте и своих впечатлениях, что позволит вам максимально и в полном объеме за короткий промежуток времени увидеть все прелести бесподобного города.  

Как облегчить кошелек на киевских красотах

Во многих странах мира официальные столицы давно стали и столицами туристическими. «Киев — один из древнейших городов Европы, но вместе с тем и молодой», — что-то подобное говорят в «анонсах», чтобы завлечь приезжих на обзорную экскурсию по столице Украины. Мы решили ..
Венский поцелуй длиной в сто лет

Вена – это город, созданный для идеального уик-энда. Всего три часа лета из Москвы (стоимость авиабилета от 200 евро) – и вы в центре столицы одной из самых преуспевающих стран Старого Света, в которой, заметим, необычайно тепло относятся к россиянам. Из аэропорта ..
Отдых в Индии. Курортная зона Гоа
Отдых в Индии. Курортная зона Гоа

Вам интересны путешествия и отдых. Было бы неплохо совместить полезное и приятное. А если хочется поехать ещё и с детьми, чтобы им было интересно и весело. То мы рекомендуем курорт Гоа. Это регион Индии. Он очень подходит для семейного отдыха. Здесь есть песчаные пляжи, мини-клубы специально для детей, можно так же поиграть в отведённых комнатах в компьютерные игры, проводятся курсы английского языка.