Минувшие выходные провел всем семейством в Суздале и Владимире. Все свои эмоционально-культурологические впечатления изложил в «Суздальской идее» в культур-повидле «Голубятни» на портале «Компьютерры», так что приглашаю коллег по НДС ознакомиться для создания эмоционального фона к тому, что я напишу ниже.
Учитывая профиль моих постов в Национальной деловой сети, хочу сконцентрироваться исключительно на экономических аспектах моего путешествия, хотя, конечно, делать это бессмысленно в отрыве от культуры и национальной специфики. И тем не менее.
Суздаль и Владимир города, входящие в Золотое кольцо России. В переводе на язык практики это означает, что туризм является важным аспектом их экономической жизни. И если Владимир обладает еще и мощным промышленным потенциалом (завод «Точмаш», «Владимирский моторо-тракторный завод», «Электроприбор», «Химический завод» и проч.), то Суздаль это чисто туристический город: вся инфраструктура города заточена под туризм, все население города вовлечено в туристический сервис и т.д.
Для туриста суздальская специфика выражается в том, что цены в этом городе на 50-100 % выше, чем во Владимире. Речь идет, разумеется, о чисто туристических вещах: общепите и проживании. В общем и целом Владимир мало чем отличается от остальных городов Центральной России, поэтому дальше я буду говорить исключительно о Суздале, который мне лично показался совершенным уникумом.
Цены в Суздале фантасмагорические: ночь в гостинице 3500 рублей, обед в ресторане нижней категории (банковские карты не принимают, кондиционера нет, красивых видов нет, живой музыки нет) от 1000 рублей на человека. Гостиничный номер, о котором идет речь, это клетушка метров 10 квадратных с двумя кроватями (либо с одной двуспальной). Все, что лучше, легко уходит по цене за 5 тысяч в сутки и выше.
К великому сожалению, я человек испорченный знанием нашей планеты и путешествиями и к тому же изуродованный принципами, поэтому платить ТАКИЕ ЧУДОВИЩНЫЕ ДЕНЬГИ за такие апартаменты я могу только с ножом, приставленным к горлу. Поскольку нож никто не приставлял, мы разместились в мотеле под Владимиром за 1400 рублей за ночь. Комфорт еще тот: потреблять культурную программу, а затем кататься 30 километров на ночлег, но преодолеть жабу возмущения у меня не было никаких моральных сил, поэтому пришлось терпеть.
Путешествие на ночлег из Суздаля во Владимир проходило под аккомпанемент бурных дискуссий с моей ненаглядной женой, которая будучи патологическим патриотом России, легко находила оправдание суздальским гостиничным ценам в точно таких же тарифах, что в Италии, что в Британии, что в Америке. Мой контраргумент: в Британии и Америке средняя заработная плата составляет 5 тысяч долларов, а не 400. Встречный аргумент Насти: суздальские цены ориентированы на иностранных туристов. Мой контраргумент: подавляющее большинство паломников в Суздаль не иностранцы, а именно русские, пребывающие в поисках национальной самости и корней. Дискуссия эта не имела ни конца, ни начала, поэтому я ее оставляю открытой тем более что никакого смысла в ней не вижу.
Дело даже не в том, что за 3500 рублей суточного проживания мы не получаем адекватного сервиса, хотя бы в рамках европейской привычной парадигмы. В конце концов, сервис дело относительное и во многом определяемое национальной спецификой: отечественный сервис штукой уникальной была во все времена и таковой останется, видимо, вечно. Есть народы, которым нравится служить, обслуживать, доставлять клиентам удовольствие. А есть народы, которые этого терпеть не могут. Русский человек обслуживать других не любит в принципе. Он этим тяготится, ему это неприятно и не в радость.
Один из самых любимых моих примеров: в середине 90-х как-то покупал себе туфли на Манхэттене в культовом The Bostonian. Едва переступил порог магазина, как тут же очутился в объятиях огромного негра. В Америке повсеместно принято относиться к клиентам, как к младенцам (в отличие, кстати, от Европы, где вам внимание и услуги никто не навязывает, уважая вашу свободу и приватность), поэтому быстро привыкаешь к тому, что все с тобой нянчатся. Тот негр из манхэттенского обувного магазина меня, однако, сразил наповал, когда опустился передо мной на корточки и стал собственноручно примерять мне туфли! Я чуть со стула не свалился от смущения, на что получил твердый и глубоко прочувствованный ответ: «Sergey, please don't oppose! I love it! I really really love to serve my clients! This is my job to make you happy and satisfied!»
Кульминацией той истории стала визитная карточка, которую услужливый негр вручил мне на прощание: на ней значилась его должность Store Manager! Человек, который своими руками надевал мне туфли, был директором магазина! Этому невозможно научиться ни за 100 лет, ни за 200. Такая культура обслуживания может быть только в крови. В общем, нам такое не грозит никогда.
Возвращаюсь к гостиницам и ресторациям. Как я уже сказал, мне совершенно безразлично и качество сервиса, и заоблачные цены. В конце концов, это дело суздальчан как прогружать гостей их родного города. Меня с первого дня интересовал, волновал и бесил один единственный вопрос: КУДА УХОДЯТ ВСЕ ЭТИ ДЕНЬГИ?!!! Куда уходят эти миллионы долларов, если в городе самые чудовищные дороги, какие мне вообще доводилось видеть в России?!
Нет, даже не так: в Суздале дорог просто нет в принципе. Полуметровые выбоины, как после ковровой бомбардировки (фашист пролетел?), не заделывают, а легализуют с помощью ограничительных знаков скорости 40 км/ч! Как в анекдоте про Василия Ивановича после выжора трех литров водки: «Петька, ты меня видишь? Нет? И я тебя тоже! Вот и закамуфлировались!»
Ну да бог с ним, с Василием Ивановичем. Скажите мне на милость (буду повторять это снова и снова): КУДА УХОДЯТ ВСЕ ЭТИ ДЕНЬГИ?!!! Куда их девают, если дорог в городе нет, инфраструктуры нет, банков нет, нормальных магазинов нет... На весь Суздаль один-единственный банкомат: Сбербанка (банк тоже только один он же)! Да и тот не работал:
Слава богу смилостивились согласились провести cash advance в самом отделении Сбербанка. Пока заполняли бумажки, наблюдал за пребывающим в состоянии нервного срыва туристом, который зачем-то запихал в банкомат карточки, и банкомат ее скушал. «Что же мне делать?» «Ждать среды (разговор происходит в воскресенье!), когда закончатся праздники приедут специалисты из Владимира и вашу карту достанут» «Где же мы будем ждать?! Мы на один день приехали всего! И денег не осталось ни копейки! Все на карточке!» «Ничем не можем помочь, мужчина».
Когда мужчина вынес свое печальное тело на улицу, кассирша весело проворковала: «Уже четвертый сегодня! И чего пихают карты-то, чего пихают? Ведь русским языком написано не работает!!!»
Ну да бог с ним, с банкоматом, бог с ним, со Сбербанком, бог с дорогами! Но если ночь в гостинице стоит 3500 рублей, а мой счет в ресторане был 6 тысяч половина месячной зарплаты среднего россиянина! КУДА УХОДЯТ ВСЕ ЭТИ ДЕНЬГИ?!!!
Ведь прихода за одну неделю по ТАКИМ ценам достаточно, чтобы заасфальтировать к чертовой матери все дороги этого крохотного городка! Однако не асфальтируют! Почему? Потому что денег этих нет! А где они? Распихали по карманам!
Можно возразить: так ведь гостиницы и рестораны давно уже частные. Чай 20 лет живем при капитализме! Да что вы говорите? А мэра в Суздале нет, что ли?! Такого понятия как муниципальные налоги не существует в природе?! Откуда берутся такие чудовищные сверхнаценки (даже в сравнении с соседним Владимиром)? Я скажу откуда от монастырей и церквей суздальских, на которые приезжают любоваться туристы со всего мира. Государство создало для суздальских бизнесменов уникальные условия для сдирания трех шкур с приезжих, так почему же государство не облагает дополнительными (муниципальными) налогами эту кормушку?!
Или все-таки облагает? Почему тогда доро
