Жалующегося раввина лишили бонусных миль

Раввин, который слишком часто жаловался, исключен из бонусной программы авиакомпании Northwest. Такая незадача произошла с Биньямином Гринбергом из американского Миннеаполиса (штат Миннесота). В 1999 году раввин стал клиентом Northwest, поскольку совершает много поездок на лекции и прочие выступления.

К 2005 году он достиг «платиново-элитного» статуса. Однако через три года раввину позвонили и заявили, что этот статус аннулирован. По словам Гринберга, авиакомпания также отменила сотни тысяч бонусных миль. «Это не имело никакого смысла. Сначала я подумал, что меня разыгрывают», — заявил раввин.

«Когда я потребовал прояснить ситуацию, мне сказали, что я слишком много жалуюсь», — рассказал Гринберг. Выяснилось, что за восемь месяцев раввин подал 24 жалобы. В частности, раввина не устроило то, что его багаж появился на ленте «слишком поздно». Авиакомпания решила, что Гринберг неправомерно просил компенсации. Раввин, в свою очередь, подал в суд.