Российские туристы, пострадавшие в ДТП в Египте, а также родственники погибших не смогут рассчитывать на какие-либо компенсации, кроме включенных в стандартное страховое покрытие.
Напомним, из девяти российских туристов, находившихся в экскурсионном автобусе, который в понедельник утром попал в ДТП на трассе Каир — Шарм-эль-Шейх, погибли четверо, двое находятся в одном из госпиталей Каира и двое после медицинского осмотра вернулись в отели, где они отдыхают.
Всего в автобусе находилось 42 иностранных туриста, из которых пострадали 26 человек.
По официальному заявлению полиции, виноват в аварии однозначно водитель грузовика, выехавший на встречную полосу и допустивший лобовое столкновение с туристическим автобусом, который был технически исправен и двигался без превышения скорости.
Согласно закону «Об основах туристской деятельности в РФ» и закону «О защите прав потребителей» туристы вправе требовать компенсации за понесенные убытки, если во время их тура в другой стране, организованного турфирмой, представительством этой турфирмы или принимающей компанией, произошла автоавария.
Туроператор действительно несет ответственность за действия третьих лиц, которые представляют его интересы в стране отдыха. Однако в случае последнего ДТП в Египте туристы приобрели экскурсию не у официального представителя туроператора, а в другой компании, не имеющей никакого отношения к этому туроператору. Таким образом, пострадавшие в ДТП туристы не смогут рассчитывать на компенсацию ущерба.
«Туристы покупали экскурсию отдельно от туристического пакета, делая это на свой страх и риск, — сказал генеральный директор юридической компании »Персона Грата« Георгий Мохов, так что ответственность туроператора в данном случае не наступает».
«Однако, несмотря на то, что экскурсия приобреталась туристами на »улице«, все медицинские расходы туристам должны быть компенсированы в полном размере», — сказал собеседник.
В этом случае туристы могут рассчитывать на компенсацию медицинских расходов предполагающуюся их страховым полисом. Условия страховок у компаний разные, поэтому размер страхового покрытия или возможность за счет средств страховой компании приезда в больницу родственников, зависит от страховки, которую они приобрели.
Среди пострадавших туристов – клиенты компании «РЕСО-Гарантия». Двоим из них после осмотра медицинская помощь не потребовалась. Информация о других пострадавших уточняется.
«В нашу медицинскую страховку за рубежом входит страхование медицинских расходов по страховым случаям, а также медицинская и посмертная транспортировка. Это стандартный набор услуг данного вида страхования, который предлагают российские страховые компании отправляющимся за рубеж туристам», — сказала агентству заместитель начальника Управления медицинского страхования «РЕСО-Гарантия» Наталья Мельникова.
Однако ограничиваясь стандартной медицинской страховкой, туристы не только не получают компенсаций за моральный вред и другие претензии к неудавшемуся отдыху, — суммы на покрытие медуслуг часто бывает недостаточно для покрытия всех расходов.
«По Египту суммы выплат по медицинским расходам в нашей компании составляют 15 и 30 тыс. долларов. Если пострадавшему требуется эвакуация или реанимация, этой суммы часто бывает недостаточно», — уточнила она.
По ее словам, несмотря на это, почти все туристы ограничиваются стандартной медицинской страховкой, не страхуясь дополнительно от несчастных случаев.
По статистике страховых компаний, лишь очень немногие туроператоры берут и предлагают туристам страховки от несчастных случаев. Большинство турфирм старается не повышать стоимость турпутевки, а туристы, как правило, не знают о необходимости приобретать этот вид страховки.
«Страховку от несчастных случаев, которая предполагает большие суммы выплат, туристы дополнительно почти не приобретают. Как правило, они интересуют только тех, кто за рубежом сочетает отдых с активным спортом, например, дайвингом», — сказала она.
Так что в случае гибели туристов в ДТП страховая компания в рамках своих обязательств должна лишь оплатить транспортировку тела на родину. Могут быть также выделены деньги на погребение – в среднем примерно 1-2 тыс. рублей.
