Как не нарваться на непредвиденные расходы в аэропорту

16 февраля 2010 - Иван
В отпуск мы везем наряды, из отпуска — гору сувениров и бутылки местного вина. Своя ноша не тянет, пока в аэропорту вас не попросят заплатить за перевес.

Сколько можно везти бесплатно?

Недавно вступили в действие новые Правила воздушных перевозок пассажиров и их багажа. Правила разрешают авиакомпаниям устанавливать свои нормы. Но — не хуже государственных. А именно: норма бесплатного багажа не меньше 10 кг. К счастью, большинство авиакомпаний не ограничивают нас десятком килограммов.

«Аэрофлот» и S7 разрешают бесплатно везти:

— 20 кг в эконом-классе (на рейсах в США — 2 места по 23 кг каждое),
— 30 кг в бизнес-классе (в США — 2 места по 32 кг).

«Трансаэро» — нормы те же, кроме рейсов из Москвы в Берлин, Франкфурт, Люксембург, Ташкент, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск, Анадырь. На этих направлениях — 30 кг в эконом-классе и 40 - в бизнес-классе).

Если вы летите с младенцем, для которого не надо покупать билет, то и норма по весу багажа — как для одного пассажира. Если же ребенку куплен билет, пусть даже со скидкой, на него распространяются общие правила.

Вес всех чемоданов компании или семьи при желании посчитают вместе. Скажем, вас трое — бесплатно можно везти 60 кг. И не важно, что у кого-то легкая сумочка, а у кого-то — тяжеленный монстр. Ограничений по количеству мест багажа на человека нет. Свои бесплатные 20 кг можно упаковать в один чемодан или в четыре сумки по 5 кг. Кроме рейсов в США: на них максимум — 2 чемодана.

Сколько платим за перевес?

Плату за перевес устанавливает авиакомпания. У «Аэрофлота» это 130 — 750 рублей за каждый лишний кг. У «Трансаэро» — от 35 до 3375 рублей. Почему такой большой разброс, почти в десять раз? Цена перевеса зависит от дальности полета. Минимальные расходы — на коротких рейсах, например, Москва — Санкт-Петербург. Но это не значит, что за деньги можно брать с собой хоть центнер! Если у вас хоть одно место будет тяжелее 32 кг или по сумме длины, высоты и ширины больше 203 см, нужно сообщить об этом при покупке билета. И тут же оплатить перевес, иначе на регистрации авиакомпания имеет право такой багаж не взять — чтобы не было перегрузки самолета.

А если у чемодана оторвали ручку?

Бывает такое: на транспортере вы получаете свой чемодан со сломанными колесами или оторванной ручкой. Требуйте от сотрудников аэропорта составления акта. Затем приложите его к заявлению в адрес авиакомпании. Если она не компенсирует поломку добровольно, придется обращаться в суд. Там назначат экспертизу — почему сломался чемодан.

Обратная ситуация: сумки, которые плохо закрываются или неопрятно выглядят, у вас могут не взять на регистрации — на усмотрение сотрудника авиакомпании. Главное условие — чтобы они не пачкали и не царапали другой багаж. Если драная сумка все-таки летит, от вас могут потребовать расписку «сдана в таком-то виде».

Или багаж потеряли?

Ваш чемодан так и не появился на ленте? Пишите заявление. Компания обязана немедля отправить запросы в аэропорты: города вылета и городов, куда его могли отправить по ошибке. Когда багаж найдется, его должны бесплатно привезти по указанному вами адресу в любой точке мира.

Если через 21 день результата нет, можно требовать компенсацию — $20 за 1 кг. За украшения или другие ценности специальной компенсации не положено. Не сдавайте в багаж очень дорогие вещи и тем более деньги!

Многие зарубежные авиакомпании выдают пострадавшему минимальную сумму СРАЗУ ЖЕ, чтобы он купил оставшиеся в пропавшем багаже вещи первой необходимости: зубную щетку, трусы-носки и т. п. Это особенно актуально, если чемодан пропал в первый день отпуска. Российские правила не обязывают компанию оказывать «первую помощь». Но на практике получить ее реально — надо обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту. Они обычно идут навстречу, так как потеря вещей — крайне редкий и неприятный случай (у S7, например, 9 на 100 000 пассажиров).

КСТАТИ

В бесплатную норму багажа не входят несколько предметов, которые можно брать в салон. На регистрации их не взвешивают:

— дамская сумочка или портфель;
— папка для бумаг;
— зонтик и трость;
— верхняя одежда;
— детское питание для ребенка во время полета;
— мобильник, фотоаппарат, видеокамера, ноутбук;
— костюм в чехле.
Рейтинг: 0 Голосов: 0 1335 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Интересные статьи

Где живет Карлсон

Стокгольм — очаровательный город, местами напоминает иллюстрации к сказкам. Не успели мы пройти и несколько шагов, как аппетитно запахло выпечкой. На витрине красовались торты и пирожные, а из дверей вкусно повеяло кофейком. Два кофе и два пирожных потянули на сто ..
Столица азиатской Европы

«Антоний бросил нерешенный бой и кинулся, как селезень за уткой» – так в бессмертном своем творении Шекспир изобразил кульминацию любовной драмы, над которой уже века рыдает весь мир. Римский военачальник Антоний влюбился в правительницу «подмандантной» Риму территории ..
Провинциальное путешествие

В отличие от «раскрученных» южной (Переславль-Залесский, Ростов Великий) и западной (Углич, Мышкин) частей Ярославской области северная ее сторона известна туристам гораздо меньше. Отправившись в путь, мы окунемся в очаровательную атмосферу русской провинции. ..
Город, который построил Иона

В Ростов надо приезжать рано утром, на рассвете, когда над гладью близкого озера Неро стелется туман и сквозь дымку проступают очертания стоящего на берегу сказочного чудо-града. Увиденное воспринимаешь не как реальность, а как ожившую сказку о волшебном городе, ..
Венский рождественский пунш и каштаны

Атмосферу Рождества создают и роскошные торговые улицы, заставленные рождественскими пряниками, елочными украшениями и всевозможной праздничной дребеденью — венское изобилие опьяняет на каждом шагу. Если вам доведется всего лишь на несколько дней оказаться в столице ..