Как получить бесплатную медицинскую помощь за границей?

1 апреля 2011 - Иван


В групповом туре страховка автоматически входит в стандартный турпакет. Почему же автору вопроса пришлось самостоятельно оплачивать медпомощь в стране выезда? Тут возможны три варианта.

Клиент страховой компании не позвонил по телефону диспетчерского центра, который указан в полисе, и за медицинскую помощь пришлось отдать собственные деньги. Звонить в аларм-центр страховой компании необходимо. Это самое первое, что надо сделать.

NB: а вот ехать куда-либо самостоятельно или идти на ресепшн отеля ни в коем случае не нужно: нередко сотрудники отеля находятся на комиссии у каких-либо медучреждений.

2. Тонкости политики некоторых страховых компаний.
Вы, как положено, звоните в в аларм-центр, но вас просят самостоятельно оплатить медицинскую помощь, а уже по возвращении обращаться за возмещением. Обычно это происходит в недорогих случаях (100-200$).

Это выгодно для страховой компании, потому что она не оплачивает косвенные расходы (связь с медучреждением за границей, услуги сервисной компании, пересылку гарантийного письма, проценты банка за денежный перевод). На первый взгляд, они незначительны, но если умножить их на десятки тысяч страховых случаев, выходит реальная экономия. В полисе об этом вряд ли напишут, поэтому надо заранее поинтересоваться в страховой компании, что гарантирует ваш полис.

NB: как показывает практика, если сильно возмущаться, то очень вероятно, что страховая компания все же возьмет на себя оплату с самого начала.

3. Случай оказался нестраховым.
Перечень страховых должен быть в полисе. Основные, наиболее распространенные исключения следующие: хронические заболевания, алкогольное опьянение и травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения, все, что связано с родами (а у большинства компаний – вообще с беременностью), несрочная стоматологическая помощь.

Является ли страховым именно ваш случай? Точно узнать это можно, только позвонив в страховую компанию. Как правило, даже расходы на звонок возмещаются — предоставьте только телефонный счет.

Что делать?
Позвонив в диспетчерский центр, турист получает подробные инструкции. Диспетчер организует приход врача, вызывает такси, при необходимости — машину скорой помощи. Кстати, в некоторых странах врач не приходит к пациенту ни за какие деньги (например, во Франции).

Если турист без сознания — его не бросят, отвезут в госпиталь. Но после спасения жизни первый вопрос, который зададут: где медицинская страховка?

В Европе туристу, при отсутствии у него полиса, выдадут счет на оплату и отпустят. Но если он счет не оплатит — больше в эту страну он визу не получит.

Как быть, если вы потеряли полис? Звоните в страховую компанию – только там смогут подтвердить его наличие.

Как вернуть потраченные деньги?
Если клиент обратился в медучреждение без звонка в страховую компанию, возмещение расходов ему не гарантируется. Но, если в полисе не написано, что в таком случае расходы не возмещаются, надо после возвращения обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о возмещении, приложив к нему все документы: счета, справки. Специалисты рассмотрят заявление, и в случае положительного решения деньги будут выплачены. В случае отказа клиент получит аргументированное письмо.

NB:Обычно не возмещают расходы, сделанные без согласования со страховой компанией в Турции. Эту страну страховые компании обоснованно не любят — там очень много врачей, желающих заработать на наших туристах, причем в эту систему вовлечены сотрудники отелей, гиды. Бывает много неоправданных госпитализаций, выставляются завышенные счета страховым компаниям. Бывает даже, что клиентов берут в заложники или отбирают у них ценные вещи.


Рейтинг: 0 Голосов: 0 1215 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Интересные статьи

Гуляем по Венеции

Когда вы будете читать эти заметки, в Венеции завершится очередной кинофестиваль, один из самых престижных в мире, старейший, но которому судьбой уготовано быть всегда только вторым после Каннского. Русским кинематографистам в Венеции везло: «Золотого льва» получали ..
В Беларуси можно окунуться в историю... и в озера ледникового периода

В 30 км от Минска есть уникальный музей-усадьба — Раково, в котором можно даже пожить. Ее владелец, художник Феликс Янушкевич своими руками строил музей. Сегодня счастливый художник встречает гостей в стенах своей усадьбы... самогонкой «Раковкой» и копченой свининой. ..
Зачем зимой ехать в Стамбул? Вовсе не только за шубами

Прошлой осенью я сказал знакомому, что собираюсь зимой в Турцию. Он посмотрел на меня с удивлением: «Там же в это время нельзя загорать и купаться! Съездил бы лучше на Канары». Я знаю, на Канарах действительно хорошо зимой. Но меня интересовало отнюдь не купание. ..
Жизнь, ведущая к храму

Мало кто из наших соотечественников, отправившись в Испанию, минует на своем пути Барселону. Дело не в том, что именно она, а не столичный Мадрид принимает больше всего регулярных рейсов из Москвы. И не в том, что под боком у Барселоны расположены самые популярные ..
Прогулка по Барселоне

Находясь в Испании, неразумно проводить весь отпуск на пляже. Не только морем единым жив отдыхающий, но и полученными от поездки впечатлениями. В программу большинства туров к знаменитым побережьям Испании, как правило, входит и автобусная экскурсия по Барселоне, ..