Телефоны горячей линии «Турпомощи» перегружены, клиентам туроператора «Лабиринт», который приостановил свою деятельность, советуют писать сообщения на электронную почту по адресу transport@labirint.travel, сообщает пресс-служба Ростуризма.
«Телефоны горячей линии в офисе »Турпомощи« и форма обратной связи на сайте объединения перегружены в связи с колоссальным количеством обращений. Туристы компании »Лабиринт«, нуждающиеся в экстренной эвакуации с курортов, помимо обращения в »Турпомощь« могут отправлять сообщения по адресу transport@labirint.travel», говорится в сообщении.
«Если в отеле в стране пребывания требуют повторной оплаты или грозят выселением, необходимо обратиться за помощью в консульство России, так как отель не имеет на это право. Если вы повторно оплатили проживание, необходимо сохранять документы об оплате и после возвращения в Россию обратиться в страховую компанию, где застрахована финансовая ответственность ТО »Лабиринт«, за возмещением понесенных расходов», добавили в Ростуризме.
Напомним, туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности со 2 августа. «Лабиринт» являлся основным клиентом компании «Идеал-тур», которая задолжала «Оренбургским авиалиниям». В пятницу Ростуризм сообщил, что авиакомпания «Оренбургские авиалинии» отменяет ряд чартерных рейсов, заказанных, но не оплаченных «Идеал-туром». Отмечалось, что около 27 тысячам клиентам «Лабиринта» может понадобиться эвакуация в Россию из зарубежных стран.
Источник:
rosbalt.ru
