Отменено более десятка туров. По данным Российского Союза Туриндустрии, в итальянском визовом центре ведут некорректное общение с сотрудниками турфирм. Зачастую визы выдаются прямо перед вылетом.
Заявленные сроки оформления виз в Италию срываются, жалуются туроператоры. За последние дни пришлось отменить более десятка туров в Италию, сообщила Business FM глава пресс-службы Российского Союза Туриндустрии Ирина Тюрина.
«Туроператоры отмечают, что сотрудники визового центра стали крайне некорректно общаться с представителями турбизнеса, если не сказать хамски, — рассказала Тюрина. — Особенно, если какие-то возникают проблемы. Не выдерживают обещанных сроков оформления виз, вместо обычных четырех дней на это уходит минимум две недели. Соответственно, поскольку подача документов и продажа вошла в ритм давно уже четырехдневного оформления виз, то понятно, что все на нервах, паспорта выдаются глубокой ночью накануне даты вылета, что, конечно, повышает риски туроператоров. Участились ошибки в визах. А на их исправление почему-то требуется слишком много времени».
Сложности в сотрудничестве с итальянским консульством действительно есть. Но документы задерживают не только итальянцы.
Вручить визы впритык ко дню вылета — обычная практика, рассказала Business FM начальник визового отдела туристической компании «Русский экспресс» Татьяна Шаргина: «Несмотря на определенные сроки рассмотрения, они несколько задерживают документы, практически все выдают достаточно поздно. Даже если туристы вылетают на следующий день, то в 7-9 часов вечера — это в последнее время стало практически нормальным. Это не носит постоянный характер, такое бывает в любом консульстве, нельзя назвать это именно особенностью итальянцев».
Визовый центр Италии уже объявил, что не будет работать 10 апреля. В ответ на обращения туроператоров консульство предлагает переносить даты поездки.
Источник:
bfm.ru
