Eurostar выплатит 11,3 млн евро пострадавшим в результате сбоев движения поездов в туннеле под Ла-Маншем, которые произошли в декабре прошлого года и в январе нынешнего. «Мы вводим усовершенствованную систему быстрой компенсации тем, кто пострадал от перебоев в работе поездов», — сказал исполнительный директор Eurostar Ричард Браун, добавив: «Мы приносим извинения за то, что компания не предоставила им сервис должного уровня».
Сообщение в Евротуннеле было прервано на три дня в декабре из-за выхода из строя нескольких поездов. Причиной стала необычайно холодная для Европы погода. Около 2 тысяч пассажиров были эвакуированы, но перед этим несколько часов им пришлось провести в темных и неотапливаемых вагонах. В первых числах января 2010 г. поезда снова застряли в тоннеле.
В общей сложности пострадали около 100 тысяч пассажиров, и все они получат компенсации. Часть людей, кто пострадали первыми, уже получили компенсации, сообщает РИА Новости.
«Нам придется вновь заслужить доверие пассажиров», — говорит представитель компании.
