Ростовчанин Олег Проскурин в декабре прошлого года купил электронный билет на рейс «Москва-Ростов» одной из отечественных авиакомпаний из аэропорта «Внуково». Но возращение домой оказалось не слишком приятным.
Самолет должен был подняться в воздух в 18.15, но вылет задержали до 20.40. Когда же борт все-таки взял курс на Ростов, экипаж обнаружил технические неполадки. По словам Проскурина, по громкой связи пассажирам сообщили, что неисправность спровоцировала разгерметизацию в пассажирском отсеке, поэтому необходимо вернуться во «Внуково» и совершить аварийную посадку. В аэропорту путешественникам выдали талоны на питание. В ожидании борта они провели еще несколько часов, и попали в Ростов только к трем ночи — с задержкой в шесть с половиной часов.
Пассажиры были счастливы добраться домой, поэтому претензий авиакомпании предъявлять не стали. Все, кроме Олега Проскурина. Он решил, что справедливость должна восторжествовать и обратился в суд. Помимо неустойки за задержку рейса ростовчанин требовал от перевозчика выплаты компенсации за моральный ущерб — 100 тысяч рублей. Проскурин утверждал, что сильно переволновался, когда пассажирам объявили о неисправности и случившейся разгерметизации салона, а потом продолжал нервничать, не зная, сколько еще времени придется провести вдали от дома.
Ворошиловский районный суд Ростова-на-Дону признал его требования законными. Служители Фемиды пришли к выводу, что пункт российского закона «О защите прав потребителей» был нарушен — авиаперевозчик не смог соблюсти указанные в билете сроки оказания услуги. Представители авиакомпании, в свою очередь, заявили, что рейс задержался не по их вине, и аварийная посадка была вынужденной мерой. Однако это оправдание суд счел сомнительным.
— После того, как самолет приземлился, было проведено расследование. Учитывая его итоги, суд посчитал, что задержка рейса произошла все-таки по вине ответчика, ведь именно он должен был обеспечить исправность воздушного судна, уделив больше внимания его предполетной подготовке, — пояснила помощник судьи Ворошиловского районного суда Алина Власова. — За задержку рейса ростовчанину полагалось 175 рублей. Кроме того, суд решил, что Проскурину должны выплатить и компенсацию за моральный вред — 50 тысяч рублей в связи с понесенными нравственными страданиями и опасению за собственную жизнь. Авиакомпания с таким решением не согласилась, и обжаловала его в вышестоящей инстанции. Однако Ростовский областной суд оставил решение в силе.
