В России участились случаи обмана турфирмами своих клиентов — разорившиеся компании уходят с рынка, не вернув туристам деньги, отмечает глава Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько.
Каждый месяц поступают сообщения об очередном умышленном или вынужденном уходе из турбизнеса. Если раньше компании сворачивали бизнес без потерь для клиентов, то в последнее время они предпочитают скрываться по-английски, не прощаясь с теми, кто купил у них путевки. «Эта тенденция вызывает озабоченность», — отметил Шпилько.
В 2009 году разорились около 20% турагентств, но затем начался приход на рынок новых — в РСТ это связывают с тем, что в турбизнес пошли разорившиеся из-за кризиса представители других отраслей. Непрофессионалы, в свою очередь, нередка терпят крах — во многом из-за попыток демпинговать. Туристам советуют не прельщаться обещанием значительных скидок со стороны турфирм — это повышает риск остаться и без денег, и без поездки.
